Портальное решение Collaboration Project Portal - собственная разработка группы компаний Soft Xpansion International на базе платформы Alfresco Community Edition. Инновационный инструмент для организации совместной работы над проектами позволяет эффективно управлять проектными командами, надежно хранить и обрабатывать данные, автоматизировать запросы на техническую или сервисную поддержку проекта, упрощать обмен информацией между представителями заказчика и его партнерами/клиентами.

Продукт предназначен для производственных компаний различных отраслей промышленности, предприятий сферы услуг, включая IT-компании, организаций государственного сектора и органов власти.

Collaboration Project Portal имеет публичную подсистему, внутренний портал и подсистему для администраторов.

Публичная подсистема Collaboration Portal предусматривает возможность:

  • Предоставлять официальную информацию о проекте, сроках и этапах его реализации, ожидаемых результатах внедрения
  • Просматривать историю и географию реализованных проектов в виде интерактивной проектной карты
  • Обнародовать текущую и результативную статистику проекта, используя целый ряд показателей, среди которых - количество запросов и обращений, количество пользователей системы и прочие
  • Предоставлять общедоступную информацию о команде, работающей над проектом, и других лицах/организациях, которые участвуют в реализации и управлении проектом на любых его стадиях: топ-менеджерах, членах проектной команды, консультантах, наблюдательных советах, общественных организациях и т.д. с указанием их контактных данных
  • Осуществлять информационное сопровождение проекта, информировать целевую аудиторию о важных событиях и достижениях в ходе его реализации путем размещения новостей, пресс-релизов, пост-релизов и прочих публикаций

Внутренний портал как рабочая подсистема Collaboration Project Portal предусматривает доступ непосредственных участников проектных команд в зависимости от предоставленных им прав и распределенных ролей к следующих модулям:

  • Product Knowledge Base – единое защищенное информационное пространство, содержащее данные о продуктах и услугах компании-заказчика, текущую проектную информацию, историю инцидентов и другие рабочие материалы внутреннего пользования
  • Хранилище документов с функцией контроля версий объединяет техническую документацию (технологические карты, технические условия, отраслевые инструкции, другую нормативно-справочную информацию) и организационную документацию (инструкции пользователей портала, инструкции по управлению инцидентами и т.д.)
  • Календарь событий - модуль выступает не только в роли персонального органайзера участников проектных команд, но и позволяет планировать проведение совместных мероприятий (рабочих совещаний, презентаций, тренингов), заранее резервируя и распределяя ресурсы компании-заказчика в соответствии с потребностями и форматом мероприятия. Также доступна опция прикрепления документов для предварительного ознакомления участниками проекта и SMS или e-mail оповещения о запланированных мероприятиях
  • Bugtracker - подсистема регистрации инцидентов и проблем для первого, второго и третьего уровней сервисной и технической поддержки. Обеспечивает связь с сотрудниками по управлению инцидентами с целью их оперативной ликвидации
  • Работа над проектами реализована через кабинеты пользователей внутреннего портала, которые обеспечивают доступ участников проектных команд к своим задачам, процессам и необходимой рабочей документации.

Подсистема для администраторов содержит в себе проектную документацию ограниченного пользования: распределение прав доступа и ролей, инструкции по управлению инцидентами, инструкции по управлению обновлениями, а также позволяет генерировать аналитическую отчетность по текущим проектам.

Также реализован ряд дополнительных удобных опций при работе с Collaboration Project Portal, например, настройки e-mail, SMS-оповещений, подписки на новости портала.

Преимущества внедрения Collaboration Project Portal от Soft Xpansion International

Портальное решение Collaboration Project Portal разработано на базе бесплатной платформы Alfresco Community Edition, что обеспечивает надежную защиту хранения данных и высокие эксплуатационные характеристики решения.

Внедрение Collaboration Project Portal может быть выполнено в Linux или Windows окружении, не требует дополнительных лицензий, базы данных или серверов приложений, что позволяет сократить общие затраты заказчика.

Collaboration Project Portal можно интегрировать с действующими информационными системами заказчика (CRM, учетными и бухгалтерскими программами), официальной веб-страницей заказчика и социальными сетями (Facebook, Twitter).

Компания Soft Xpansion International предлагает полный спектр услуг по настройке под заказчика и внедрению решения: подготовку технического задания, доработку и тестирование, подготовку окружения, развертывание и настройку, ввод в эксплуатацию, миграцию на новую систему и интеграцию с другими системами, гарантийную и сервисную поддержку.