Онлайн-портал ЦПАУ - это информационный ресурс центра предоставления административных услуг (ЦПАУ), который содержит как общую информацию о центре, так и справочную информацию по каждой услуге.

Портал позволяет скачать шаблоны документов для предоставления административной услуги, подать обращение для получения услуги, проверить состояние обработки своего обращения, получить результаты исполнения административной услуги и пр.

Онлайн-портал ЦПАУ включает:

  • Общую информацию о ЦПАУ (адрес, карта проезда, режим работы и пр.)
  • Новости
  • Статистическую информацию
  • Возможность скачать шаблоны документов для получения услуг (заявление, согласие на сбор и обработку персональных данных и пр.)
  • Возможность проверки заявителем состояния обработки обращения
  • Возможность записаться в очередь для получения услуги (в случае интеграции с электронной очередью ЦПАУ)
  • Справочную информацию по предоставляемым услугам - информационные карточки услуг, которые включают:
    • Информацию о субъекте предоставления услуги
    • Информацию о центре предоставления услуг
    • Законодательные и нормативно-правовые акты
    • Условия получения услуги
    • Перечень документов, необходимых для получения услуги
    • Порядок и способ представления документов;
  • «Персональный Кабинет жителя», который предусматривает следующий функционал:
    • Регистрация пользователя на портале
    • Идентификация пользователя с помощью BankID, ЭЦП
    • Подача обращения для получения административной услуги
    • Получение результатов исполнения административной услуги
    • Отображение истории обращений пользователя

Максимальной эффективности Онлайн-портала ЦПАУ можно достичь при его интеграции с внутренней системой электронного документооборота организации. Онлайн-портал ЦПАУ имеет необходимые средства для интеграции с системами электронного документооборота.

Интеграция c Онлайн-порталом ЦПАУ позволяет:

  • Получать и обрабатывать в системе электронного документооборота обращения жителей, отправленные с портала ЦПАУ
  • Проверять на портале состояние обработки обращений заявителя
  • Передавать на портал результаты исполнения административных услуг по обращениям
  • Отображать на портале статистические данные по административным услугам и обращениям, обрабатываемым в системе электронного документооборота